晚报讯 （记者 王玉彤 通讯员 朱伟 李青）作为全市第一家启动开展“互联网+医护服务”项目的医院，台儿庄区中医院通过“医护到家、为爱出发、服务一人、解放全家”的服务宗旨，精准对接和满足了台儿庄区老百姓不同的医疗护理需求，让老百姓足不出户就可享受到专业的医疗护理服务，切实为行动不便、失能半失能等特殊需要人群解决了看病难的实际问题，也让群众的日常就医更便利、服务更优质。

该项目于2021年5月启动，经过前期选拔、培训与考核，所有服务人员均持证上岗。患者或家属只需要动动手指，通过线上预约或电话沟通，专业医护人员即可按时间上门，让患者在家即可得到专业、规范、标准化的服务，有效解决患者及家属的难题。

该院充分考虑不同人群的健康特征和对护理服务迫切需求，以“患者健康”为中心，结合自身优势，规范引领“互联网+护理服务”健康发展，保障居家护理服务质量与安全，精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求，实现护理服务创新。

据台儿庄区中医院护理部主任赵玲介绍，项目开展近四年以来，总体运行平稳，外出服务的数量在稳健上升，经过护理部在院内积极动员，目前已有50余名满足条件的护理人员加入到“线上”的服务中来。截至目前，台儿庄区中医院开展的“互联网+医护服务”护理延伸服务，共计出诊600多人次，为患者解决了采血、测血糖、换药、导尿、插胃管、压疮护理、PICC维护、静脉留置针穿刺等医疗服务，服务辐射范围涵盖了周边乡镇，并延伸到江苏邳州北部地区，有效帮助他们解决了“出行难、护理难、护理不到位”的痛点难点问题，有效改善就医体验，提升就医服务的“暖度”，回访患者满意率100%。解决了患者就医最后一公里难题，使家属不再为去医院发愁，满足老百姓不同的医疗医护需求，提高了群众看病就医满意度。