晚报讯 （记者 黄天鸽）日前，在枣庄客运换乘中心上演了暖心的一幕。站务员周书曼和刘苗苗正忙碌地疏导着乘客，在熙熙攘攘的人流中，两位站务员敏锐地注意到两位特殊的乘客——一位盲人母亲领着她6岁的女儿。

经过询问，站务员们了解到这位母亲需要让女儿独自乘坐公交车前往滕州。面对这样的情况，周书曼和刘苗苗立即采取行动。刘苗苗留在候车厅陪伴盲人妈妈，确保她的安全；而周书曼则亲自护送孩子上车，并与驾驶员详细交接了孩子的基本信息和接站人的联系方式。为了确保孩子在车上的安全，周书曼特意将孩子安排在距离驾驶员较近的位置，方便她随时与驾驶员沟通。安顿好孩子后，周书曼迅速返回候车厅，与刘苗苗一同将盲人妈妈安全送出车站。

当公交车安全到达滕州车站时，驾驶员根据之前站务员提供的信息，与接站人取得了联系，并认真核实了接站人的身份信息。在确保无误后，驾驶员将孩子安全地交给了接站人，完成了这次特殊的交接任务。