晚报讯（记者 苏羽）近日，家住新城凯润花园小区的市民拨打“市长热线”反映，家中水质存在问题，物业收费不规范等问题。11月12日，记者前往凯润花园小区进行调查。

据针对群众反映问题，新城街道凯润社区党委书记殷帅介绍，凯润花园小区于2008年开始建设，在当时历史背景下，开发商自行投资安装设备，铺设搭建管道，使用至今，以至于目前水费都是由物业公司先行垫付，再抄表逐户收取业主的水费，对于居民提出疑点问题，社区工作人员也在积极解决，目前，物业的工作人员正在和银行对接，尽快实现网上缴费。

“在水质问题上，个别业主担心小区使用自备井供水问题，已经得到了论证，日前，城乡水务局、汇泉自来水公司多次到小区现场查看自备井的位置以及用途，明确自备井是小区地源热泵的水源，无其他用途，且无串管的情况，个别楼层偶尔出现的水质发黄问题，已及时解决。下一步，社区的工作人员也将继续跟踪业主用水问题，有问题及时协调物业处理解决。”殷帅说。

汇泉自来水公司的相关工作人员表示，目前已经组织薛城区住建局、薛城区城乡水务局、新城街道、汇泉自来水公司、凯润社区、三鼎公司（凯润花园小区开发公司)、天佳物业公司召开了凯润花园供水移交协调会，会议商定三鼎公司负责梳理凯润花园前期自来水管网设计图等有关资料，并移交给汇泉自来水公司，汇泉自来水公司进行改造方案设计及改造费用核算,待改造设计和改造费用核算完成后，商定出资主体问题。

“目前，三鼎公司已提供管道图纸等资料，汇泉自来水公司正进行改造设计及改造费用核算，薛城区住建部门正与其积极对接;同时关注供水水质和物业代收水费问题，已要求天佳物业公司于12月8日前出具水质检测报告并提供近3个月自来水缴费清单，相关进展情况已及时向群众进行说明。下一步，相关部门将及时跟进该事项，确保凯润花园小区供水安全，并顺利移交。”汇泉自来水公司的相关工作人员说。