只标注价格 未展示克重

“一口价”黄金套路有点深

2023年11月03日

记者 王萍 摄

晚报讯 (记者 王萍)既可佩戴又能保值的黄金饰品,一直以来受到很多消费者的青睐。然而,不少人在加入“购金大军”后,被黄金市场上“一口价”“按克卖”等销售方式搞得一头雾水。一些消费者由于缺少购买黄金的经验,以及在购买过程中未关注饰品的详细信息,最后往往花了大价钱却没能买到称心的商品。

11月1日,家住市中区立新小区的市民陈女士花费4615元在某金店购买了一枚足金戒指,但买回来后发现,商品信息上未标注饰品克重,实为“一口价”商品,自行称重后发现仅有5g,换算下来,每克的价格远远高于当天门店的挂牌金价600多一克以及市场克重金价。其想与商家协商退货却未能如愿。

无独有偶,市民范女士曾将自己近10g的黄金首饰拿到金店置换,结果换回了“一口价”商品,克重大打折扣。事后,范女士想再次更换,却被销售人员告知“一口价”商品以旧换新存在门槛,无法置换成克重商品。

连日来,记者就消费者所诟病的问题进行了走访调查,发现市场上将以克数计费的黄金首饰和“一口价”饰品混柜售卖的现象十分普遍,部分商家对于展柜内的“一口价”商品只做了价格标注,并未展示克重及用文字注明其为“一口价”商品。

在解放路上的一家黄金饰品店记者发现,其中一类饰品上的标签虽然商品名均为足金耳饰,但有的明确标注了克重,而有的则仅有售价,两者混合摆放。记者指着其中未标克重的饰品询问销售人员是否可以进行称重时,对方给出了否定的答复:“这是‘一口价’商品,它的价格是按照工艺来定的,主打的就是款式新颖,这类商品是不予称重的。”

而在另一品牌的黄金饰品店内,商品的标签均被卡在展示的板子里,给消费者区分“一口价”金饰还是克重计费金饰增加了难度。记者随机挑选了三件商品,其中一个标签上带有克重,而另外两个标签上只有售价,属于“一口价”商品。面对记者提出的“为何不将不同计费方式的黄金饰品分开摆放”的疑问,店里的销售人员表示,大多数进店消费的顾客都清楚“一口价”和“按克卖”的区分方式,我们会在销售前提醒顾客,“一口价”商品若要按照克重计算,单价较高。