晚报讯 （记者 孔浩 通讯员 黄章明）近日，80多岁的旅客张先生和老伴在枣庄西站乘坐Z175次列车时，由于年纪大行动不便，又带着行李，乘车较为困难。西站工作人员发现后，主动上前热情相助，将两位老人顺利送上了火车，令老人非常感动。

4月5日18时30分，旅客张先生和老伴带着行李来到枣庄西站，准备乘坐Z175次列车去杭州，被进站口客运员张厚保发现。张厚保赶紧联系了值班站长王恒文，告知进站口有两位80多岁的老人，身边没有陪同人员，需要进行帮助。值班站长王恒文接到通知后立即赶到进站口，热情的从老人手中接过行李，把两位老人引导至重点候车区。老人刚一落座，王恒文立刻为老人端来茶水，老人激动得站起来连声致谢。

18时40分Z173次列车开始检票。王恒文推来轮椅，小心翼翼的把张先生扶上座，经绿色通道到达一号站台。18时58分列车进站，王恒文同列车长办理了重点旅客交接手续，接着又小心的将老人搀扶到车厢里，等一切安排妥当后，他才安心的下车。