拆装麻烦 耽误时间

网购大型家电 来回退货惹人烦

2020年07月13日

晚报讯(记者 李佼)近日,家住薛城区光明花园小区的王先生,新家刚装修完没多久,准备购买新家具和家电,为了贪图便宜,他在网上购买了一台电冰箱,没想到价格虽然便宜,但是电冰箱却出现了问题,赶紧重新装好并寄给了商家,这一来一回耽误了很长时间,这让他非常恼火。

据了解,王先生和妻子在日常生活中经常网购,新家装修的时候也一直在网上买一些零碎的装修小物件。新家刚装修好没多久,王先生准备提前购买大型家电,于是在某网购平台浏览,发现一品牌的冰箱正在搞活动,价格比实体店的价格便宜了不少钱,他觉得很划算,就立刻付款买了下来。

“刚开始购买的时候,我也挺犹豫,毕竟这属于大型家电,我之前虽然经常网购,但是买的东西全是小物件,价格也不贵,就算不合适也没有想着退货。可是商家的活动价格确实很诱人,不仅比实体店便宜了近千元,还送一个电磁炉,销售量也还不错,评论基本都是好评,于是我和妻子商量后,就付款买了下来。”王先生说。

几天后,电冰箱到货后,王先生立即拆卸、安装,使用的时候突然发现冰箱门有缺陷,他立即和商家联系,商家表示可以免费更换,而且承包运费。“冰箱那么大,光运上楼就特别麻烦,拆装也用了好长时间,现在重新装箱,还得寄给商家,商家收到货物后,再寄给我一台新的电冰箱,还不知道收到的是不是无缺陷的,最重要的是太耽误时间。”王先生说。

王先生说,他原本打算所有电器都在网上购买,可是这次网购电冰箱出现的问题让他有些犹豫。王先生表示:“上网买东西遇到有缺陷的商品概率很小,可能一生只网购一次,买回的商品可能就是有问题的,以后再购买大物件一定会考虑清楚,不能贪便宜却找个大麻烦。”