本报高新区讯 枣庄高新区推动政务服务从“园区事园区办”向“园区事精准办、高效办”迭代升级。今年以来，高兴办·高新产业服务驿站累计服务企业1100余家次，受理帮办事项324件，企业诉求1小时响应率、办结反馈率均实现100%，企业不出园区即可享受全流程审批服务。

该区紧扣“民事无忧·企事有解·政事高效”目标，全面对标“城区15分钟、乡村30分钟”政务服务圈建设标准，机制创新筑基，推动服务直达园区一线。区党政综合办公室（行政审批）联合各园区管理部门配套出台驿站工作制度、服务规范，编制标准化办事流程图，创新建立“121”快速帮办响应机制，集成专员帮办、上门问需、远程协办、延时服务、绿色通道等多元化服务模式。同步推行首席审批专员制度，配齐配强驻点服务力量，将企业开办、项目建设、经营发展全生命周期的高频事项延伸至园区一线，推动政务服务模式从“企业跑大厅”向“服务进园区”转变。目前，各产业服务驿站可直接办理20项高频涉企事项。

针对不同的产业定制赋能，该区量体裁衣护航特色产业。各驿站坚持“政务服务+产业赋能”，在统一制度和事项清单基础上，按照不同园区产业定位“量体裁衣”。面向新医药产业园区企业，紧盯食品、药品经营等市场准入核心需求，提供前置材料预审与全流程帮办服务，提前化解资质变更、延续办理等堵点，市场准入类审批时长压减超25%。面向智能制造产业园区企业，推行工业项目租赁土地办理审批手续，允许租赁合同代替土地证申报规划、施工等许可事项，大幅简化工业项目落地流程，成功盘活用地超21万平方米。面向新能源产业园区企业，开通项目专属绿色通道，落实容缺受理、并联审批服务，各园区重点项目审批平均提速30%。面向九洲双创科技园初创市场主体，强化开办辅导、政策咨询、专利申报等普惠式创业服务，助力初创企业轻装上阵、快速发展，今年已累计辅导企业完成登记注册80余次。

致力于构建复合型惠企生态，该区多方联动增效，结合园区发展实际与企业共性需求，打破单一审批服务壁垒，推动政务审批、园区配套、外部资源深度融合；同时联动金融、科创、法务等区内职能部门资源，叠加多元化增值配套服务。目前，驿站全部服务事项统一划分为行政审批类、经营辅导类、配套服务类三大类别，涵盖公司设立登记注册、专利申报咨询、活动场地租借、创新创业培训等38个具体名录，覆盖企业准入准营、经营发展、日常配套全方位需求。今年累计开展政策宣讲、年报填报辅导等特色活动9场，100余家企业代表走进驿站面对面问政策、解难题，多层次复合型园区惠企服务生态正加快形成。

（记者 侯冬健 通讯员 韩建新）