本报峄城讯 近年来,底阁镇以“三变”破解基层治理难题,变“分散布局”为“集成共建”,变“被动接访”为“主动处置”,变“片面防范”为“精准守护”,夯实了基层善治根基。相关工作获得认可,先后获评全国文明镇、省级信访工作先进集体。

变“分散布局”为“集成共建”。阵地建设上,建成2000平方米综治中心综合办公楼,统筹法治办、派出所、司法所、信访等20个部门,采取“常驻+轮驻+随驻”联动模式,划分引导受理、多元化解、指挥调度三大功能区。目前,全镇98.5%的矛盾纠纷在镇村两级就地化解。权责管理上,细化入驻部门职责清单16项,规范重点岗位流程,实现诉求统一受理、精准分流、依法处置。今年以来受理诉求按时办结率100%,真正让群众“只进一扇门、最多跑一地”。制度保障上,健全人员管理、诉求督办、台账归档等制度,设置专职岗位,定岗定责。建立质效考评体系,开展专项督导,确保件件有着落、事事有回音。

变“被动接访”为“主动处置”。“和谐老娘舅”调解队伍开展“田间议事—地头调解—庭院恳谈”,累计化解纠纷100余起,成功处置10余起积案。依托“警调联动·峄齐办”机制,建立警调工作室,3名民警熟法理、3名调解员懂民情,推进警情联处、矛盾联调、平安联创。累计调解矛盾80余件,成功率95%;民警日均出警时间缩短15%,节约警力超30%,非警务警情下降40%。构建“两枣诉求+信访+调解”三位一体闭环体系,融合线上便捷、信访规范、调解柔性的优势,回应群众急难愁盼。今年1至5月,诉求解决率、满意率均达99.35%,信访量同比下降23%,信访事项化解率升至98.5%。

变“片面防范”为“精准守护”。整合上级推送、“两枣”平台、信访受理等五大渠道,依托村干部、网格员等队伍,落实“日常+专项、全面+重点、村级+部门”三联排查机制,覆盖12个行政村、46个网格。今年以来排查纠纷126起,化解122起,化解率96.8%。搭建风险预警处置平台,建立提示函、督办单、通报三级处置机制,压实镇村责任。依托“红黄蓝”三色动态管理,运用“石榴花开”家校社协同机制关注未成年人,及时化解苗头隐患。立足边界区位,细化重点人群台账,推动警务下沉,组建46支“红袖标”群防队伍,对集市、边界路段常态化巡防。今年以来月均治安警情同比下降25%。

(记者 林冬冬)