徐风

从某景区被曝用带刀片铁丝网围挡景区部分路线，到城市街头随处可见的石墩、护栏将马路、单位、小区门口堵得严严实实，再到不少商场因周边无处停车而门可罗雀——这些看似互不相关的场景，实则指向同一个症结：少数管理者习惯了“一堵了之”的简单思维，用懒政、怠政消磨着城市的温度与活力。

以某景区为例，用带刀片铁丝网围堵游客，或许能暂时减少违规穿行，却也寒了游客的心。景区的核心是为游客服务，而非将游客视为“管理难题”。再看城市道路，石墩、护栏本是为了规范交通，如今却成了“隔离墙”：有的单位门口密密麻麻摆满石墩，连急救车辆都难以靠近；有的路段护栏设置毫无逻辑，行人过马路要绕行几百米甚至上千米。至于商场停车难，更是实体店的“致命伤”——消费者想进店消费，却因找不到停车位望而却步，最终只能转向线上购物。这些现象背后，是管理者对“安全”“秩序”的片面理解，更是对“服务”二字的漠视。

“一刀切”式的管理，本质上是能力不足的体现。真正的治理智慧，从来不是用物理阻隔替代精细服务。比如，景区若担心游客安全，完全可以通过增设警示标识、加强巡逻引导、优化游览路线来解决；城市道路的拥堵，需要的是科学规划车道、完善交通信号、提升通行效率，增加停车位而非简单堆砌障碍物；商场停车难，更需要相关部门统筹规划，利用周边闲置地块建设临时停车场，或推动共享停车机制。这些都需要管理者沉下心去调研、去思考、去协调，而不是用“堵”来掩盖“不会管”“不愿管”的无能。

城市的核心是人，管理的终极目标是服务于人。当石墩挡住了行人的路，当铁丝网扫了游客的兴，当“停车难”劝退了消费者，城市的烟火气也就淡了。实体经济的复苏、文旅产业的发展、市民生活的便利，都需要更人性化的治理方式。期待更多管理者能少一些“一刀切”的懒政，多一些“绣花功夫”的精细；少一些“怕出事”的逃避，多一些“解民忧”的担当。毕竟，堵得住路，堵不住人心；唯有用心服务，才能打开城市活力的闸门。