本报市中讯 “我们需要办理的三项证件分属不同部门，流程多、标准杂，企业自己跑业务不熟悉情况，很容易跑空、耽误投产进度。多亏了政务‘陪跑’服务，办证难题一次性解决，省心又高效！”近日，在市中区行政审批服务中心办理业务的枣庄润锴石化有限公司负责人对贴心的政务帮办服务给出好评。

企业新项目即将投产，急需办理营业执照、成品油经营许可证、危险化学品经营许可证三项关键手续。由于企业经办人员缺乏审批办理经验，不熟悉各部门的申报要求和办理流程，前期办证进度受阻，一定程度影响了项目落地节奏。

为切实优化营商环境，解决企业办事不熟悉、流程摸不清、来回跑腿多等实际问题，市中区行政审批服务局靠前服务、主动帮扶，组建政务“陪跑”服务团队，为企业提供全程跟进、专人代办、精准解难的一站式帮办服务，切实打通企业办事堵点。

了解到企业办证困难后，市中区审批服务局陪跑团队第一时间对接企业，安排专属帮跑专员，提供一对一全程指导服务。工作人员为企业梳理清晰完整的办理流程，整理规范详细的材料清单，手把手指导填报资料、核对细节，从源头避免填报错误、材料缺失等问题。办理过程中，陪跑人员全程陪同跑办各审批窗口，实时跟进审核情况，及时补齐、整改申报材料，逐项解决审批难题，帮助企业快速办结全部手续、顺利拿到三项经营资质，保障项目如期投产运营。

政务陪跑不局限于项目落地办证的一时帮扶，而是贯穿企业经营发展的全过程。市中区行政审批服务局打破“办完即止”的阶段性服务模式，建立常态化回访、长效化帮扶机制，持续跟进企业后续经营和扩容需求。企业顺利开业后，陪跑团队持续回访对接，及时了解到企业计划新增成品油仓储业务、扩大经营规模，但对2025年9月1日实施的成品油流通新政策、新流程不熟悉，新项目筹备和待审批等工作陷入瓶颈。

针对企业筹备扩产发展的实际困难，陪跑团队主动对接上级部门，认真梳理吃透新规变化，明确成品油仓储业务由原来的审批制调整为备案制、不再核发批准证书的关键政策变动，及时为企业答疑解惑、调整筹备思路。同时结合企业实际情况，量身规划清晰可行的办理路径：先完成油库消防、环保、安全专项验收，确保场地、设备、人员全部达标；再变更营业执照经营范围，新增仓储业务，换发带储存资质的危化品经营许可证；最后通过省级政务平台，依规向省商务厅完成备案申报，稳妥助力企业扩规升级。

细微服务暖企心，贴心帮扶促发展。从项目落地办证的全程护航，到企业扩容升级的精准赋能，市中区行政审批服务局的政务服务，从以往的按流程办结，转变为主动靠前、全程解忧的精准服务。以有温度、全覆盖、常态化的“陪跑式”帮办代办，切实解决企业急难问题，打通政务服务“最后一公里”，持续助力辖区企业稳生产、扩规模、提质量，不断为区域营商环境优化和经济高质量发展添力赋能。 （记者 孙秋实）