本报讯 近年来，市住房建设事业发展中心以“红色物业”建设为引擎，聚焦新兴领域党建引领与民生实事落地见效。通过优化协同机制、深化专项整治、聚力品质提升，进一步筑牢基层治理根基，持续增强物业行业向心力，群众满意度不断提升。

不断完善全市物业行业制度架构。该中心研究出台“1+X”系列文件，搭起制度体系“四梁八柱”，厘清镇（街）、社区工作边界，健全完善“1+3+N”多元共治体系，形成党建引领框架下的制度体系，让红色物业干有标尺、行有依据。

扎实推进“两个覆盖”攻坚行动。全市物业企业实现党组织覆盖率达99.2%。创新“契约化”共建模式，推动社区与物业企业党组织联建协议“应签尽签”。严格落实社区“两委”与物业企业党组织班子交叉任职制度，“红领书记”驻点指导，切实将党的政治优势、组织优势转化为行业发展动能。

积极构建红色物业品牌矩阵。该中心引导各区市建立各具特色的红色物业区域品牌，推出《枣庄市红色物业视觉识别系统设计方案》，累计建成“暖心驿站”312个，走访困难职工273人次，全年开展志愿服务、技能培训、文化惠民等各类活动6158次，服务群众64万余人次，通过“微阵地”撬动“大服务”。

创新推行“项目经理接待日”制度。全市范围内实行专业化物业服务的小区，定期组织开展“项目经理接待日”活动，推动诉求在小区层面“就地化解”，打通了服务群众的“最后一米”。

聚焦解决群众“急难愁盼”问题。该中心连续6年实施物业领域专项治理行动，针对物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等群众反映强烈的突出问题，印发《关于整治“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作方案》，对全市1379个小区实现检查全覆盖，排查整改问题1374个，整改率100%，惠及63.86万户居民。

探索建立“自查+检查+核验”三级排查机制。该中心按季度抽取小区实地核验，对未完成整改的通报约谈区（市）主管部门，以“钉钉子”精神推动整治工作走深走实。用好“12345市长热线”和“枣”解决“枣”满意线上平台数据，推动一区一策整改落实。近年来，累计清退不合格企业21家，将“四色”结果纳入信用评价考评范畴，2025年底全市信用等级A级以上企业31家，通过“守信激励、失信惩戒”倒逼企业提升服务质量，营造“优者上、劣者汰”的发展氛围。

（记者 王龙飞）