薛城讯 4月23日，枣庄高铁站上演了一场温暖的爱心接力。车站工作人员与公安民警紧密联动，为一名髋关节骨折的七旬老人开通绿色通道，全程贴心帮扶，助力两位老年旅客平安返乡。

当天，车站服务台接到一对老年夫妇的求助信息，称急需协助进站乘车。工作人员贺超超立即联系对方，详细了解情况。原来，来自四川成都的郭先生与老伴在枣庄旅游期间，老伴不慎摔倒，导致髋关节骨折，伤情严重，急需乘坐高铁返回成都接受进一步治疗。老人将由120救护车直接送至车站。

时间紧迫，贺超超迅速组织同事肖韩等人做好帮扶准备。客运员肖韩提前打开绿色通道，在入口处等候。救护车抵达后，肖韩与安检员张政快步上前，小心翼翼协助医护人员推送担架、搬运大宗行李，以最快速度将两位老人护送至重点旅客候车区。

面对老伴需平躺转运、行李繁多的局面，郭先生满脸焦虑。贺超超提前为他们检票，并安抚道：“您放心，一会儿我们客运员和公安民警会一起帮忙抬担架送到站台，保证顺利上车。”暖心的话语让老人渐渐安心。

进站时，为保证担架平稳、避免二次伤害，车站主任赵春艳牵头，联合客运员肖韩、殷华及两位公安民警组成帮扶小组。大家分工协作，抬担架、运行李、搀扶随行老人。经过狭窄的电梯通道时，众人合力托起担架，始终保持水平，每一步都谨慎轻柔。

列车到站后，帮扶人员将老人平稳送入车厢，放平座椅，反复确认其躺卧舒适安全。肖韩还与列车长详细交接，叮嘱全程关注，并协调好到站后的后续帮扶事宜。

临别时，郭先生紧握工作人员的手，连连道谢：“想不到山东人这么热情，想不到你们这么热心，太感谢了！” （李慧）