本报讯 4月9日，国家卫生健康委员会公布2024年度国家三级公立医院绩效考核结果。作为全市医疗、教学、科研和技术指导中心，枣庄市立医院在全国1658家三级综合医院的综合考评中脱颖而出，再次斩获A等级评价，连续两年稳居全国三级综合医院前20%行列。尤为亮眼的是，该院门诊患者满意度、住院患者满意度、职工满意度三项指标均获得满分，满意度评价获评A++级，以硬核实力彰显了公立医院高质量发展的坚实步伐，为“健康枣庄”建设筑牢了核心医疗支撑。

国家三级公立医院绩效考核是国家层面针对公立医院建立的科学评价体系，被誉为衡量公立医院综合能力与改革发展成效的“国考”，是检验医院管理水平、医疗服务能力、高质量发展成色的权威标尺，是国内公立医院综合实力最具公信力的“官方成绩单”。

连续两年跻身全国“A等方阵”，亮眼成绩的背后，是枣庄市立医院始终以“国考”指挥棒锚定高质量发展航向，将考核导向与医院日常治理深度融合的系统谋划与久久为功。近年来，医院始终坚持党建引领，把党的领导融入医院治理全过程各环节，围绕绩效考核56项核心指标，逐项分解任务、压实责任链条，构建起全流程闭环管理体系，推动“国考”指标从“年终考”转化为“日常抓”，以精细化管理推动各项指标持续优化提升。

以创新求突破，以技术强根基。医院始终把学科建设和技术创新作为高质量发展的核心引擎，2024年全年开展新技术新项目25项，现有4个省级临床重点专科、1个省级风湿免疫重点实验室，持续推广多学科诊疗（MDT）等先进诊疗模式，先后入选6项国家级试点项目。同时，医院加快推进智慧医院建设，以数字化转型优化诊疗流程、提升服务效率，让群众就医更便捷、更舒心，以硬核技术实力筑牢区域医疗安全防线。

向管理要效益，以精益促发展。医院深化运营管理改革，构建起以RBRVS（以资源为基础的相对价值比率）与DRG（疾病诊断相关分组）为核心的多元绩效激励体系，将考核激励向高难度技术、高风险诊疗、高质量服务倾斜，有效激发了临床科室开展新技术、攻克疑难病症的内生动力，推动医院药占比、耗材占比持续优化，医疗资源配置效率与运营管理质效实现双提升，走出了一条内涵式、集约化的高质量发展路径。

以患者为中心，以人文显温度。医院始终坚守公立医院公益性，把群众就医获得感、幸福感、安全感作为一切工作的出发点和落脚点，持续优化服务流程、改善就医体验。打造“一站式服务中心”，整合多项就医服务事项，让群众“少跑腿、好办事”；培育“蓝马甲”志愿服务品牌，为就医群众提供全流程引导帮扶，精准响应患者就医诉求。一系列有温度、有力度的惠民举措，最终换来门诊、住院、职工三项满意度指标全部满分的优异成绩，树立了区域公立医院惠民服务的标杆。

立足新起点，奋进新征程。枣庄市立医院将以此次连续两年获评“国考”A等级为契机，牢牢把握公立医院高质量发展主线，加快推进市中区人民医院新院区（枣庄市人民医院）整合建设，深化与山东大学齐鲁医院的深度合作，持续推动优质医疗资源扩容下沉、均衡布局。医院将始终坚持对标全国一流、补齐发展短板，全力打造学科精湛、技术卓越、管理科学、服务温情的现代化区域医疗高地，切实守护好枣庄人民群众的生命健康，为加快推进“健康枣庄”建设、增进群众健康福祉作出新的更大贡献。 (记者 冯克宁)