本报记者 任翔 王龙飞

11月21日，冬日的傍晚，华灯初上，寒风裹挟着放学的喧嚣。在枣庄实验高中旁的BRT站台内，却是另一番温暖景象。柔和的灯光下，几位学生倚靠在舒适的沙发上，静静地翻阅着手中的书籍，等候着回家的公交车；热水器亮着温馨的提示灯，为过往乘客提供着不间断的温暖；一旁的打印设备前，站务员正熟练地操作，为学生们复印学习资料。这个曾经只是匆匆路过的站台，如今已成为一个能遮风避雨、充满温情的“城市客厅”。

“作为学生家长，我觉得这个站台建得特别方便。”学生家长张林感慨道，“晚上接孩子偶尔晚点，站台里很暖和，他可以在里面一边看书一边等，真的很贴心。”

2024年8月，为落实政府惠民实事工程，枣庄交运投资集团以“便民、利民、惠民”为核心，积极盘活存量资产，有效满足市民需求，对实验高中南、北两个BRT站台进行提升改造。通过部分区域的封闭式改造，乘客们从此告别了日晒雨淋的候车体验。站内开设了交运甄选便利店，还免费提供热水、雨伞、充电、食品加热、便民药箱等细致入微的服务，打造了全国首家集乘车、购物、便民服务于一体的封闭式港湾自助购物BRT站台。

在北站台，“交运甄选”便利店货架上，日常用品、牛奶饮料、面包零食应有尽有，“我们的商品丰富多样，并设置了热食区域。”站台工作人员王珊珊介绍道，站务员身兼两职，既能专业地回答线路咨询、引导出行，又能满足乘客的购物需求。

而南站台则被打造为“铸牢中华民族共同体意识”主题宣传阵地。配备的1000多册图书，让市民在出行间隙就能感知中华优秀传统文化。这里设置了休息区与阅读区，也方便了乘客、学生及家长、户外劳动者在此休憩、读书。“冬日已至，经过一天的学习，等车时难免感到疲惫与寒意。而在这里，有舒适的沙发、免费的暖气和有趣的图书，让我们能放松身心。”实验高中高一学生庞锦睿和孙睿说。

自2022年以来，枣庄交运投资集团坚持以民生初心为尺，累计投入900余万元，数字化改造公交站台118处，为2634个公交站张贴“一站一码”，维修更换BRT站台安全门121处，全面推动公交服务从“满足出行”向“创造美好”转变。

枣庄交运投资集团总工程师、公交集团总经理王海涛表示，集团始终将“打造百姓满意、政府放心、职工幸福的企业”作为核心愿景。自2025年以来，枣庄公交持续开展了以“文化润企、绿色出行”为主题的一系列满意公交创建活动，而对站台进行封闭式改造，正是其中一项重要举措。为切实提升乘客的候车体验，集团对站台空间进行了半封闭化改造，并融入了多种便民服务元素，更好地服务市民出行，让公交出行成为更舒适、更温馨的选择。