本报山亭讯 “没想到现在开个餐馆这么方便，原来以为需要跑几个部门，准备很多材料呢，现在到咱镇上便民服务大厅，通过‘一件事’服务窗口，一次就全办好了。”庄先生拿着新办营业执照和食品经营许可证，对冯卯镇便民服务大厅的高效服务赞不绝口。

庄先生准备开一家餐饮店，场所和设施已经基本准备到位，但不清楚具体办证的流程和所需材料。冯卯镇便民服务中心工作人员了解这一情况后，告知庄先生申请流程、需要准备的具体材料以及办理条件、注意事项等要求，并为庄先生详细介绍了通过开办餐饮店“一件事”进行集中申办的新途径。

近日，庄先生按照要求做好现场准备，并携带相关材料来到冯卯镇便民服务大厅，帮办服务人员靠上指导，通过系统进行申报，办理营业执照。营业执照办理完成后，协助其申请食品经营许可，受理后，工作人员与冯卯镇市场监管所核查人员取得联系，第一时间到现场进行实地勘验。现场勘验通过后，随即对接区行政审批服务局市场准入窗口，为其进行审查审批，通过“一件事”“一条龙”高效服务，庄先生在申请当天便拿到了营业执照和食品经营许可证。

近年来，冯卯镇便民服务中心坚持从企业和群众实际需求出发，在夯实传统服务模式基础上，积极推动便民服务机制改革创新，其中“代表来帮办”全区首创，让人大代表在政务服务一线问民需、听民声、解民忧，实现了服务与监督的双促进、双提升。下步，冯卯镇将进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，一体推动帮办代办、上门服务、集成办理等措施落实落细，倾力打造优质便民服务“冯卯样板”，让群众得实惠，让审批接地气，让服务赢民心。

（记者 任翔）