峄城公安提升户政服务质效暖民心

2025年04月08日

本报峄城讯 近年来,峄城公安分局户政部门始终秉持“以人民为中心”的发展思想,从群众急难愁盼问题入手,以高效服务、主动担当、暖心举措,持续擦亮为民服务底色。

上门办证,户籍服务不缺位。榴园派出所户籍室民警接到辖区村民颜某的求助电话:因身体原因行动不便,急需身份证办理相关业务,询问民警是否可以上门帮助办理。得知情况后,户籍民警第一时间携带照相器材到颜某家中,为其整理衣服后,经过多次调整完成拍摄,又挑选出颜某最满意的照片用于制作身份证,为其解决了实际困难。

送证到户,暖心服务获称赞。吴林派出所户籍民警深入辖区开展“送证上门+安全宣传”活动,将服务与知识送到群众家门口,赢得广泛赞誉。其间,民警整理好近期已办理完成但长时间未领取的身份证件,按照地址挨家挨户上门送证。同时,民辅警通过发放宣传资料,向群众普及反诈、消防、防盗等安全常识,并现场指导群众安装国家反诈中心APP,手把手教会大家使用预警、举报等功能,叮嘱群众接到可疑电话和信息,及时拨打96110反诈专线咨询,切勿盲目转账。

宣传进社区,变“被动”为“主动”。近日,古邵派出所户籍民警深入辖区单位、社区等场所,开展户籍政策宣传活动。活动中,民辅警通过发放宣传资料、现场答疑等形式,向群众详细介绍各类户籍业务办理流程及所需材料,告知群众户籍窗口实行延时服务、上门服务、午间“不断档”、节假日“不打烊”等便民服务举措。同时,将印有联系方式的警民联系卡发放给社区居民,最大化实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”的便民理念。

(记者 林冬冬 通讯员 杨明)