本报峄城讯 近年来，峄城公安分局户政部门始终秉持“以人民为中心”的发展思想，从群众急难愁盼问题入手，以高效服务、主动担当、暖心举措，持续擦亮为民服务底色。

上门办证，户籍服务不缺位。榴园派出所户籍室民警接到辖区村民颜某的求助电话：因身体原因行动不便，急需身份证办理相关业务，询问民警是否可以上门帮助办理。得知情况后，户籍民警第一时间携带照相器材到颜某家中，为其整理衣服后，经过多次调整完成拍摄，又挑选出颜某最满意的照片用于制作身份证，为其解决了实际困难。

送证到户，暖心服务获称赞。吴林派出所户籍民警深入辖区开展“送证上门＋安全宣传”活动，将服务与知识送到群众家门口，赢得广泛赞誉。其间，民警整理好近期已办理完成但长时间未领取的身份证件，按照地址挨家挨户上门送证。同时，民辅警通过发放宣传资料，向群众普及反诈、消防、防盗等安全常识，并现场指导群众安装国家反诈中心APP，手把手教会大家使用预警、举报等功能，叮嘱群众接到可疑电话和信息，及时拨打96110反诈专线咨询，切勿盲目转账。

宣传进社区，变“被动”为“主动”。近日，古邵派出所户籍民警深入辖区单位、社区等场所，开展户籍政策宣传活动。活动中，民辅警通过发放宣传资料、现场答疑等形式，向群众详细介绍各类户籍业务办理流程及所需材料，告知群众户籍窗口实行延时服务、上门服务、午间“不断档”、节假日“不打烊”等便民服务举措。同时，将印有联系方式的警民联系卡发放给社区居民，最大化实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”的便民理念。

（记者 林冬冬 通讯员 杨明）