本报讯 新春佳节，万家团圆。京沪高铁枣庄站也迎来客流高峰，枣庄公共交通集团有限公司作为公交服务市民的“第一窗口”，坚持“便捷春运、温馨春运、平安春运、有序春运”理念，积极做好精准服务、加密服务、延时服务、兜底服务、定制服务，全力以赴确保春运期间各个环节高效运转、密切协同、组织有力。

根据春运期间探亲流、务工流、旅游流、学生流等客流特点，枣庄公交集团主动对接京沪高铁枣庄站，科学增加班次、缩短发车间隔，精准覆盖高铁列次。大年除夕当天起，所有高铁方向公交快线末班时间，统一延迟到22点30分。全体驾驶人员在做好安全行车的同时，认真执行“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作要求，升级首站出舱问候语，常态化做好“您好服务”“微笑服务”。志愿者们积极引导乘客有序候车、解答出行疑问、协助提拿大件行李，为外地回枣乘客提供贴心、暖心、舒心的公交服务，让他们感受到回家的温暖，做到高铁“不停车”，公交“不打烊”，实现公交“兜底”服务和无缝对接。

春运期间，枣庄公交集团全体工作人员按照抓实“四维管控”、抓实“五个加强”、抓实“六心服务”、抓实“七个到位”的工作要求，竭力为来枣的客人、回枣的亲人、在枣的家人提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务，全力交出一份春运、春节保障的高质量精彩“答卷”。 （记者 张策 李鲁）