本报讯 今年以来，全市城市管理系统锚定为民宗旨，强化教育引导，创新工作举措，通过持续加强干部职工思想能力作风建设，推动各项业务工作质效并进。

狠抓干部队伍作风优化，推动重点项目落地见效。认真落实市委《关于常态化推进干部思想能力作风建设的实施方案》工作部署，先后结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、党纪学习教育及学习贯彻党的二十届三中全会精神等，组织全市城管系统完成了70余次13650余人次思想能力作风教育学习，全市城市管理系统干部职工主动服务“重点项目落地见效年”、主动改进工作作风、主动作为“挑担子”的先进榜样纷纷涌现。截至目前，市城管局负责帮包的“山亭区智慧农牧年出栏1000万只肉鸡养殖建设项目”，一期建设顺利完成并正式投产；“山亭区城乡供水一体化水质提升工程”完成主管网建设99%，完成村内管网改造198个村，作为典型经验在全省进行推广。

创新投诉受理工作举措，快速办结群众关注事项。在干部思想能力作风建设活动中，全市城管系统创新实施了“投诉受理到一线”工作法，负责承办群众投诉事项的同志，改变以往上传下达、坐等结果的做法，现场组织属地城管队员、投诉人、被投诉人等分析研判问题解决症结所在，现场确定问题解决责任人和工作举措、工作时限，大力提升了群众投诉事项办理工作效能，年内119件群众反映强烈的信访事项实现了案结、事了、人和。

主动听取市民群众意见，丰富公园绿地功能。坚持以人民为中心的思想，认真倾听市民群众呼声，制定印发《关于开展“民生园林”建设，增进民生福祉的规定（试行）》，切实保障市民参与园林绿化建设权利。枣庄高新区人才公园改造之初，先后组织周边单位、社区人员召开了7次研讨会，汇聚各界群众5大类67条意见建议，根据群众建议重点开展了“适儿化、适老化”改造，通过适当增加小型蹦床、组合滑梯秋千、健身器材、广场舞场地和无障碍设施，使各个年龄段、各种类型、各种兴趣的市民群众，在感受园林绿化景观之美的同时，都能找到兴趣爱好“点”，都能在公园游憩中体验生活的美好。

推行“721工作法”，让城市“烟火气”与“文明风”相融共生。针对每年夏季个别烧烤摊点排放超标油烟情况，全市城管部门扎实落实干部思想能力作风建设要求，大力推广“721”工作法，用70%的服务和20%的管理，而不是简单粗暴的行政处罚手段，教育引导烧烤经营业户安装油烟净化器累计760余套，有效改善了城区空气质量，实现了城市“烟火气”“文明风”的和谐共生，使城市烧烤、夜市等商业经营活动既活跃了城乡经济，为部分城市低收入群体提供了增加收入渠道，也丰富了市民群众的夜生活，增加了生活的乐趣。

《城管姐姐讲道理》，让城市管理既有“法度”、更有“温度”。台儿庄区城市管理局女子中队创新思维，发挥自身优势，打造了一档公益性普法栏目《城管姐姐讲道理》，先后制作了30多期典型案例、科普宣传、说理讲法等小视频，以群众喜闻乐见的形式引导市民在城市中文明生活，自觉维护良好的城市秩序，累计播放量达到45万次。同时积极开展“门前五包”示范户评选、城管开放日等活动，将金光路打造成为“女子中队主导、沿街商户自治、市民群众参与”的城市管理示范路，让广大市民在城管队员的细心服务、耐心讲解中检验思想能力作风建设的实际成效。

每年汛期是城市管理部门最为紧张的时间，全市各级城管部门在提前做好防汛物资储备、应急预案修编和加强应急演练的基础上，加强了人员值守。今年各级城管部门共组建排水除涝专业队伍16支1177人，整个汛期，在强降雨、台风过境期间累计出动防汛人员10967人次，防汛车辆520辆次，排水防涝泵342台次，确保了城市积水在2个小时内基本排放完毕，有效保障了市民群众的出行安全。

（记者 刘振江）