□翁衡临

为体验生活，利用工作间隙我做了几天外卖员。送外卖看似简单，其实里面也有门道，先要做到眼疾、腿勤、嘴甜、脑快。

为体验生活，利用工作间隙我做了几天外卖员。送外卖看似简单，其实里面也有门道，先要做到眼疾、腿勤、嘴甜、脑快。

第一单外卖是奶茶。拐入小区时，因路面湿滑不小心摔倒了，还不轻。我一骨碌爬起来，顾不得疼，唯担心奶茶是否破溢出来了。好在只是外表有点潮，我赶紧用餐巾纸擦干送上楼。后来未被投诉，说明顾客没看出异样。不过，我未因第一单就出状况便放弃，而是继续奔跑在送外卖的路上。

一开始对APP程序不大了解，不知被默认为可以同时接三单，导致我第二天一共就接了12单，居然有4单超时了，被扣款9.5元。后来我才发现，乃因我手机放在口袋里，又没有调成屏保模式，导致自行触碰接单。还有另一种情况，就是派单发出20秒后，如果没有点击拒绝，也会被默认接单。

当然，未能按时送达，导航也脱不了干系。首先导航会因为位置更新慢，发出的指令有偏差。其次有的订单位置不准确，比如导航多次把我带到围墙外面，所找的楼栋却在一墙之隔的里面。这就要边骑边看，边回想该小区大门的朝向，先入小区再按导航走，才能快速找准位置。可不仅要看导航，还要看APP的显示，包括送达时间还剩多少，是否有合适的订单需要抢；路况当然更要看，首先要保证行车安全，这样看看那样瞧瞧，导致脖子看久了有些不适。

有次导航更离谱，明明在路北，导航却把我带到路南。问路南小区的保安，一开始他不吱声，问了三句才不耐烦地说：“在对面。地方都找不到还出来送外卖？”语气里满是不屑。我心想，都是普通劳动者，何苦为难呢？好在问路的时候，90%以上的人都会耐心仔细地告知，让我多了一丝安慰，也感叹还是好人多。路不熟，嘴要甜，多问几句，可以让自己少走弯路，节省时间，提高送达效率。

多数订单都会备注详细地址，甚至告知不要打电话、不要敲门，放在门口即好。可有的订单只有楼栋号没有房间号，只好到了再打电话问。为了所谓的安全，有的小区安装了梯控，不刷卡根本乘不了电梯，只好打电话告知顾客，把外卖放进电梯里。偶尔我也会拍照，但多数时候不拍，现在人素质高，一般不会乱拿，何况电梯里还有监控。

送餐的地址可能不好找，取外卖的地址有的更难找，很可能在地下室某个阴暗的角落。所以抢单的时候，考虑取餐送餐的距离是一方面，熟不熟悉商家是另一方面。距离近又熟悉，自然是首选，这需要大脑快速做出判断。有家药店，我至少取了十几单，说明大家连药也喜欢在网上买。现在网购方便，可谓应有尽有，很多天足不出户，也不会影响生活质量。可我要说，生命在于运动，多下楼走走，对身体有好处。

有的老小区没电梯，六楼我就跑过好几次，所以腿勤也必不可少。我在某超市一次取过三单，里面居然有三桶5.5升的饮用水，外加别的东西，将近40斤，没点力气还真不行！

当然，外卖不全是餐饮或生活用品，也有送文件或代购物品的。我就送过一单文件，一次收入9元，相当于一般的单子两单。第九天是我送得最多的一天，也只送了17单，收获67元，平均一单只有4元。可见做外卖员不易，赚钱就更不易。

我做外卖员是在5月中旬，风和日丽，也没下雨，我都不小心摔了一跤。因为怕超时扣钱，整天处于紧绷的状态，一天跑下来还是有些疲惫。试想想那些专职外卖员，无论日晒雨淋还是风霜冰雪，从不间断，岂不是更加辛苦、更有风险。所以请对他们多一些理解，如果送晚了，即便不能说声谢谢，至少也不要给差评。